CJ대한통운 총파업…설 앞두고 택배난 오나? [탐사보도 뉴스프리즘]
- 2년 전
CJ대한통운 총파업…설 앞두고 택배난 오나? [탐사보도 뉴스프리즘]
[오프닝: 이광빈 기자]
시민의 눈높이에서 질문하고, 한국 사회에 화두를 던지며, 더 나은 내일을 만들어 가는 시작합니다! 이번 주 이 주목한 이슈, 함께 보시죠.
[영상구성]
[이광빈 기자]
CJ대한통운 택배노조원들의 파업이 20일 가까이 진행되고 있습니다. 노사 양측의 입장차가 좀처럼 접점을 찾지 못하고 있는 건데요. 이런 와중에 소비자들과 소상공인들은 택배를 받지도, 보내지도 못하는 피해를 보고 있습니다. 먼저 이동훈 기자입니다.
[CJ택배파업 언제까지…"배송지연 연락도 못받아" / 이동훈 기자]
평소 온라인 쇼핑몰을 통해 생필품이나 옷을 자주 사는 박정수 씨,
각 쇼핑몰의 '배송 조회'란에는 '발송'이나 '주문완료'란 표시만 있고 물건은 오지 않았습니다.
물건별로 짧게는 일주일, 길게는 20일 넘게 배달이 되지 않은 겁니다.
박 씨가 사는 지역이 CJ대한통운 택배파업으로 배송이 지연되는 곳 중 하나였기 때문이었습니다.
"기다리다가 한 5일 됐는데도 안와요. 고객센터에 전화를 하니까 파업을 해서 조금 늦어질 거니까 기다려달래요. 기다리다보니까 2주가 훨씬 지났죠. 그냥 막연하죠. 한 마디로 말하면."
배송지연의 피해는 받는 사람만의 몫이 아닙니다.
반려견용 식품 쇼핑몰을 운영하는 김재규 씨도 택배파업 영향을 받는 지역으로 물건을 보내지 못해 물건들이 사무실에 쌓이고 있습니다.
20일이 넘게 걸려 반송된 물건들은 얼었다가 부서진 상태로 돌아와 팔 수 없는 상태가 돼버렸습니다.
배송을 위해선 다른 택배사를 이용할 수밖에 없는데, 기존 배송비용의 2배를 들이게 됐습니다.
김 씨가 가장 염려하는 부분은 고객이탈입니다. 특히 다가올 설 대목을 놓칠까 우려하고 있습니다.
"파업을 한 이후에 매출은 체감으로 30% 정도 주문량이 떨어졌고요. 가장 우려되는 부분은 벌써 2주가 지났기 때문에 파업한지. 기존의 고객분들을 잃는 게 가장 우려되고 있고요."
택배노조는 지난달 28일 사측이 사회적 합의로 이뤄낸 부분들을 지키지 않는다고 주장하며 총파업에 들어갔습니다.
택배 요금 인상분의 대부분을 회사가 독식하고 있고, 노동자들은 여전히 분류작업에서 벗어나지 못하고 있다는 겁니다.
"CJ대한통운, 택배 요금 인상분 중에 50% 이상을 가져간다고, 탐욕의 질주를 멈추라고 사회적 비난이 제기되고 있습니다. 이 돈은 당연히 우리 택배 노동자들의 처우개선에 써야됩니다."
반면 CJ대한통운은 사회적 합의를 이행하고 있다는 입장입니다.
CJ대한통운은 "인상분의 50% 정도가 택배기사에게 수수료로 배분되고 있다"며 "노동자 작업환경 개선에 노력 중"이라고 맞섰습니다.
파업이 장기화하면서 설 명절 배송 차질까지 우려되는 상황.
양측이 접점을 찾지 못하고 강대강으로 부딪히고 있는 가운데 애꿎은 소비자들은 물론 소상공인들의 피해만 점점 늘고 있습니다.
연합뉴스TV 이동훈입니다.
[이광빈 기자]
'택배 기사 과로방지 대책 사회적 합의 기구 2차 합의문', 기억하십니까? 정치권의 중재 속 택배비를 170원 인상하고, 기사들을 분류작업에서 제외하는 사회적 합의가 이뤄졌는데요.
CJ택배 노사 갈등은 왜 또다시 불거진 걸까요? 장보경 기자입니다.
[CJ 택배갈등 재점화…정치권 갈등 조율 '또' 시험대 / 장보경 기자]
지난해 6월, '택배기사 과로방지 대책을 위한 사회적 합의기구'는 2차 합의문을 도출해냅니다.
민주당 민생연석회의가 주축이 됐는데, 택배비를 170원 올리고 올해부터 택배기사를 분류작업에서 제외하도록 하는 내용이 골자입니다.
"택배 요금 인상분이 분류작업 투입과 고용 산재 비용 실제부담하는 주체에게 갈 수 있도록"
"사회적 합의도출과 더불어 이제부터는 합의정신을 잘 존중하고 이행해 가는 것이 핵심. 저희도 지속적으로 점검하고"
그로부터 약 6개월 뒤, 민주노총 택배노조 CJ대한통운 본부는 다시 총파업을 선언하며 거리로 나왔습니다.
"택배 요금 인상분의 상당액을 회사가 독식하고 있다"는 겁니다.
반면 CJ대한통운은 "요금 인상분의 50% 가량이 기사에게 수수료로 배분되고 있다"며 완전히 다른 입장을 보이고 있습니다.
합의 이행을 놓고도 노조는 "잘 지켜지지 않는다"고 성토하는 반면 회사측은 국토부에 현장 실사를 요청하는 등 입장차가 첨예합니다.
결국 정부는 부처 합동 조사단을 꾸려 사회적 합의 이행 불시점검에 나서기로 한 상황.
2차 합의를 주도한 민주당 민생연석회의도 우선 합의 이행 점검 결과를 확인하고 대응한다는 입장입니다.
민생연석회의 측은 "설 명절 전 회의가 열릴 수 있도록 일정을 조율 중"이라고 밝혔습니다.
2차 합의문에는 '택배사업자 및 영업점은 택배요금 인상분을 분류작업 개선, 고용보험 및 산재보험 가입 등 택배기사 처우 개선에 최우선적으로 활용한다'고 적시하고 있습니다.
분류 인력이 잘 투입됐는지와 고용, 산재 보험 가입이 잘 이뤄지고 있는 지가 중요 점검 사항이란 얘기입니다.
업계에선 현장에서 드러난 분류인력의 구인난 문제도 짚어야 할 문제라고 지적했습니다.
CJ대한통운 택배기사 2만여명 가운데 1,600여명 정도가 파업에 참여해 전국적 택배 대란이 빚어지진 않았지만 파업 참여 노조원이 많은 일부 지역에선 배송 차질이 발생한 상황.
설 명절이 가까워질수록 소비자들의 불편과 소상공인의 피해는 더 커질 수 있습니다.
청와대 국민청원 게시판에는 '택배업 종사자'라고 소개한 한 네티즌이 "자신들의 이익만을 추구하는 개인사업자 택배노조의 '파업 쟁의권'을 박탈해달라"는 글까지 올라오기도 했습니다.
정치권의 갈등 조율 능력이 또 한번 시험대에 올라온 모양새입니다.
연합뉴스TV 장보경입니다.
[코너:이광빈 기자]
CJ대한통운 노사 갈등이 조만간 해결되지 않으면 소비자의 피해가 눈덩이처럼 커질 수 있...
[오프닝: 이광빈 기자]
시민의 눈높이에서 질문하고, 한국 사회에 화두를 던지며, 더 나은 내일을 만들어 가는 시작합니다! 이번 주 이 주목한 이슈, 함께 보시죠.
[영상구성]
[이광빈 기자]
CJ대한통운 택배노조원들의 파업이 20일 가까이 진행되고 있습니다. 노사 양측의 입장차가 좀처럼 접점을 찾지 못하고 있는 건데요. 이런 와중에 소비자들과 소상공인들은 택배를 받지도, 보내지도 못하는 피해를 보고 있습니다. 먼저 이동훈 기자입니다.
[CJ택배파업 언제까지…"배송지연 연락도 못받아" / 이동훈 기자]
평소 온라인 쇼핑몰을 통해 생필품이나 옷을 자주 사는 박정수 씨,
각 쇼핑몰의 '배송 조회'란에는 '발송'이나 '주문완료'란 표시만 있고 물건은 오지 않았습니다.
물건별로 짧게는 일주일, 길게는 20일 넘게 배달이 되지 않은 겁니다.
박 씨가 사는 지역이 CJ대한통운 택배파업으로 배송이 지연되는 곳 중 하나였기 때문이었습니다.
"기다리다가 한 5일 됐는데도 안와요. 고객센터에 전화를 하니까 파업을 해서 조금 늦어질 거니까 기다려달래요. 기다리다보니까 2주가 훨씬 지났죠. 그냥 막연하죠. 한 마디로 말하면."
배송지연의 피해는 받는 사람만의 몫이 아닙니다.
반려견용 식품 쇼핑몰을 운영하는 김재규 씨도 택배파업 영향을 받는 지역으로 물건을 보내지 못해 물건들이 사무실에 쌓이고 있습니다.
20일이 넘게 걸려 반송된 물건들은 얼었다가 부서진 상태로 돌아와 팔 수 없는 상태가 돼버렸습니다.
배송을 위해선 다른 택배사를 이용할 수밖에 없는데, 기존 배송비용의 2배를 들이게 됐습니다.
김 씨가 가장 염려하는 부분은 고객이탈입니다. 특히 다가올 설 대목을 놓칠까 우려하고 있습니다.
"파업을 한 이후에 매출은 체감으로 30% 정도 주문량이 떨어졌고요. 가장 우려되는 부분은 벌써 2주가 지났기 때문에 파업한지. 기존의 고객분들을 잃는 게 가장 우려되고 있고요."
택배노조는 지난달 28일 사측이 사회적 합의로 이뤄낸 부분들을 지키지 않는다고 주장하며 총파업에 들어갔습니다.
택배 요금 인상분의 대부분을 회사가 독식하고 있고, 노동자들은 여전히 분류작업에서 벗어나지 못하고 있다는 겁니다.
"CJ대한통운, 택배 요금 인상분 중에 50% 이상을 가져간다고, 탐욕의 질주를 멈추라고 사회적 비난이 제기되고 있습니다. 이 돈은 당연히 우리 택배 노동자들의 처우개선에 써야됩니다."
반면 CJ대한통운은 사회적 합의를 이행하고 있다는 입장입니다.
CJ대한통운은 "인상분의 50% 정도가 택배기사에게 수수료로 배분되고 있다"며 "노동자 작업환경 개선에 노력 중"이라고 맞섰습니다.
파업이 장기화하면서 설 명절 배송 차질까지 우려되는 상황.
양측이 접점을 찾지 못하고 강대강으로 부딪히고 있는 가운데 애꿎은 소비자들은 물론 소상공인들의 피해만 점점 늘고 있습니다.
연합뉴스TV 이동훈입니다.
[이광빈 기자]
'택배 기사 과로방지 대책 사회적 합의 기구 2차 합의문', 기억하십니까? 정치권의 중재 속 택배비를 170원 인상하고, 기사들을 분류작업에서 제외하는 사회적 합의가 이뤄졌는데요.
CJ택배 노사 갈등은 왜 또다시 불거진 걸까요? 장보경 기자입니다.
[CJ 택배갈등 재점화…정치권 갈등 조율 '또' 시험대 / 장보경 기자]
지난해 6월, '택배기사 과로방지 대책을 위한 사회적 합의기구'는 2차 합의문을 도출해냅니다.
민주당 민생연석회의가 주축이 됐는데, 택배비를 170원 올리고 올해부터 택배기사를 분류작업에서 제외하도록 하는 내용이 골자입니다.
"택배 요금 인상분이 분류작업 투입과 고용 산재 비용 실제부담하는 주체에게 갈 수 있도록"
"사회적 합의도출과 더불어 이제부터는 합의정신을 잘 존중하고 이행해 가는 것이 핵심. 저희도 지속적으로 점검하고"
그로부터 약 6개월 뒤, 민주노총 택배노조 CJ대한통운 본부는 다시 총파업을 선언하며 거리로 나왔습니다.
"택배 요금 인상분의 상당액을 회사가 독식하고 있다"는 겁니다.
반면 CJ대한통운은 "요금 인상분의 50% 가량이 기사에게 수수료로 배분되고 있다"며 완전히 다른 입장을 보이고 있습니다.
합의 이행을 놓고도 노조는 "잘 지켜지지 않는다"고 성토하는 반면 회사측은 국토부에 현장 실사를 요청하는 등 입장차가 첨예합니다.
결국 정부는 부처 합동 조사단을 꾸려 사회적 합의 이행 불시점검에 나서기로 한 상황.
2차 합의를 주도한 민주당 민생연석회의도 우선 합의 이행 점검 결과를 확인하고 대응한다는 입장입니다.
민생연석회의 측은 "설 명절 전 회의가 열릴 수 있도록 일정을 조율 중"이라고 밝혔습니다.
2차 합의문에는 '택배사업자 및 영업점은 택배요금 인상분을 분류작업 개선, 고용보험 및 산재보험 가입 등 택배기사 처우 개선에 최우선적으로 활용한다'고 적시하고 있습니다.
분류 인력이 잘 투입됐는지와 고용, 산재 보험 가입이 잘 이뤄지고 있는 지가 중요 점검 사항이란 얘기입니다.
업계에선 현장에서 드러난 분류인력의 구인난 문제도 짚어야 할 문제라고 지적했습니다.
CJ대한통운 택배기사 2만여명 가운데 1,600여명 정도가 파업에 참여해 전국적 택배 대란이 빚어지진 않았지만 파업 참여 노조원이 많은 일부 지역에선 배송 차질이 발생한 상황.
설 명절이 가까워질수록 소비자들의 불편과 소상공인의 피해는 더 커질 수 있습니다.
청와대 국민청원 게시판에는 '택배업 종사자'라고 소개한 한 네티즌이 "자신들의 이익만을 추구하는 개인사업자 택배노조의 '파업 쟁의권'을 박탈해달라"는 글까지 올라오기도 했습니다.
정치권의 갈등 조율 능력이 또 한번 시험대에 올라온 모양새입니다.
연합뉴스TV 장보경입니다.
[코너:이광빈 기자]
CJ대한통운 노사 갈등이 조만간 해결되지 않으면 소비자의 피해가 눈덩이처럼 커질 수 있...