외국인 관광객도 질리는 바가지 상술…불매운동 번질라 [탐사보도 뉴스프리즘]
- 10개월 전
외국인 관광객도 질리는 바가지 상술…불매운동 번질라 [탐사보도 뉴스프리즘]
[오프닝: 이광빈 기자]
우리 사회의 문제점들을 진단하고, 지속가능한 사회를 모색하는 뉴스프리즘 시작합니다. 이번주 뉴스프리즘이 풀어갈 이슈, 함께 보시겠습니다.
[영상구성]
[이광빈 기자]
관광지의 바가지 상술 문제는 어제오늘의 일이 아닌데요. 최근에 한 예능 프로그램을 통해 논란이 전국적으로 확산했습니다. 지난 5월 경북 영양산나물축제에서 한 상인이 옛날 과자를 터무니없는 비싼 가격에 출연진에게 파는 장면이 그대로 방영되면서인데요.
본격적인 피서철을 앞두고 주요 관광지 지방자치단체들이 단속과 계도에 나섰지만, 올해도 바가지 상술이 기승을 부릴 거라는 우려가 커지고 있습니다.
외국인 관광객들까지 울리는 바가지 상술의 실태와 대책, 국내 여행 감소에 따른 내수 경제 문제 등을 짚어보겠습니다. 먼저 이상현 기자입니다.
['되풀이되는 바가지 논란…피서철 관광지 '초긴장' / 이상현 기자]
[기자] 지난달 인터넷 커뮤니티에 올라온 사진입니다.
인천 소래포구에서 살아있는 꽃게를 구매했는데 집에 와서 보니 다리가 떨어진 것들로 바뀌어 있었다는 내용입니다.
바가지요금과 섞어 팔기 논란이 확산하자 소래포구 상인들은 고객 신뢰 회복을 위한 자정대회를 열고 사과의 뜻을 담은 큰절을 올렸습니다.
지난 25일 막을 내린 강릉 단오제에서도 슬러시를 둘러싼 바가지 논란이 일었습니다.
슬러시 하나에 8천원을 받은 것을 두고 너무 비싸다는 의견과 축제장이면 그 정도는 감수해야 한다는 목소리가 충돌했습니다.
이처럼 전국 축제장과 전통시장에서 바가지 논란이 끊이지 않으면서 피서철을 앞둔 주요 관광지의 긴장감이 높아지고 있습니다.
축제장이야 외부 상인들이 그랬다고 할 수 있지만 피서철 상인들은 현지인이기 때문에 변명의 여지가 없기 때문입니다.
이에 지자체마다 물가 점검반을 편성해 해수욕장 주변 숙박업소와 음식점 등 바가지요금을 집중 점검하기로 했습니다.
제주도는 바가지 근절을 위해 지자체가 관광지 물가 실태를 조사할 수 있도록 조례 제정에 나섰습니다.
또 부산 수영구와 충남 보령시처럼 신속한 민원 접수를 위해 부당요금 신고센터를 운영하는 곳도 있습니다.
"그분들이 직접 와서 일지를 작성합니다. 그러면 일지에 등록된 내용을 바탕으로 저희가 현장 점검을 가서 계도와 단속을 하는 그런 상황입니다.
불매운동이나 관광 보이콧으로 이어질 수 있어 시민사회단체들도 자발적으로 바가지요금 근절 활동을 벌이고 있습니다.
"앞으로 어차피 강릉은 얼마 전 세계 관광 100대 도시 선포식도 했기 때문에 앞으로 그런 것들이 자꾸만 없어지도록 해야죠."
과거 당연하게 여겨졌던 관광지 바가지 풍토가 이제는 이미지 실추로 직결될 수 있는 만큼 지자체마다 불똥이 튀지 않을지 노심초사하는 모습입니다.
연합뉴스TV 이상현입니다.
#피서철 #해수욕장 #관광지 #바가지
[이광빈 기자]
코로나19로 침체됐던 관광산업이 다시 회복되면서 외국인 관광객들도 급격히 증가하고 있습니다. 한동안 잠잠했던 바가지 상술도 다시 등장했는데요.
모처럼 활성화된 관광업에 찬물을 끼얹을 수 있다는 우려가 나옵니다. 김예림 기자입니다.
[외국인 관광객 노리는 'K-바가지'…처벌은 어려워 / 김예림 기자]
[기자] 비가 오는 궂은 날씨에도 서울 명동 거리는 쇼핑백을 든 외국인 관광객들로 북적입니다.
"코로나19 방역 조치 완화에 따라, 한국을 찾은 관광객 수는 지난해 4월과 비교해 1년 만에 7배 가까이 증가했는데요. 바가지 요금 피해 사례도 덩달아 늘고 있습니다.">
명동을 찾은 외국인들에게 실제로 바가지 요금을 겪어본 적 있는지 물어봤습니다.
전반적으로 음식이나 화장품 가격이 괜찮았다며 만족해하는 관광객들도 많았습니다.
"립스틱이나 아이브로우 등 화장품을 많이 구매했습니다…저희가 느끼기에는 (화장품) 가격은 괜찮았습니다."
하지만 바가지 상술을 겪어 본 외국인들도 심심치 않게 찾아볼 수 있었습니다.
"길거리에서 파는 물건이 1만 원인 걸 알고 있는데, 관광객처럼 보이니까 2만 원이나 2만 5천 원을 달라고 하는 식입니다. 싫다고 하면 질이 좋다며 설득하려 합니다."
길을 잘 모르는 외국인 관광객들을 상대로 한 택시 폭탄 요금도 고질적인 문제입니다.
"어제 탄 택시에서 바가지를 당했어요. 2km 정도 거리를 갔는데 말도 안 되는 금액이라 좀 놀랐습니다."
명동의 한 화장품 매장의 최근 방문 후기를 보면, 10개 중 6개가 사기를 당했다고 주장하는 글입니다.
마스크팩이 3만 원인 줄 알고 구매했는데, 실제로 결제된 내역을 보니 30만 원이었다는 겁니다.
환율 때문에 가격이 헷갈린 경우도 물론 있겠지만, 일부러 가격을 뻥튀기해 받는 매장들도 있습니다.
이 때문에 경찰은 지난 4월 말 일본 '골든 위크' 기간에 대대적인 단속에 나서기도 했습니다.
"원가가 10만 원에서 20만 원이라고 하면 50~70만 원 정도까지 폭리를 취하는 경우가 많아서…꾸준히 관광객들 대상으로 해서 신고는 계속 들어오고 있는 추세입니다."
이런 바가지 상술은 한국 관광 산업에도 치명적입니다.
"소비자들이 자신이 겪었던 안 좋은 경험, 피해를 SNS에 올리면 그동안 한국 관광을 위해 인프라를 만들고 여러 노력을 했는데 그런 것들이 다 물거품 될 수 있다."
그럼에도 단순히 비싸게 팔았다는 이유만으로는 제재를 하는데는 한계가 있습니다.
"비싸면 안 사먹을 수 있는 가능성이 열려있는 거니까 그럼에도 불구하고 소비자가 그 가격으로 사먹었다면 민법상 청약과 승낙이 존재를 하는 거잖아요."
다만 소비자가 알고 있었다면 물건을 사지 않았을 중요한 정보를 판매자가 일부러 누락했다면 처벌의 가능성이 있다는 설명입니다.
연합뉴스TV 김예림입니다.
#바가...
[오프닝: 이광빈 기자]
우리 사회의 문제점들을 진단하고, 지속가능한 사회를 모색하는 뉴스프리즘 시작합니다. 이번주 뉴스프리즘이 풀어갈 이슈, 함께 보시겠습니다.
[영상구성]
[이광빈 기자]
관광지의 바가지 상술 문제는 어제오늘의 일이 아닌데요. 최근에 한 예능 프로그램을 통해 논란이 전국적으로 확산했습니다. 지난 5월 경북 영양산나물축제에서 한 상인이 옛날 과자를 터무니없는 비싼 가격에 출연진에게 파는 장면이 그대로 방영되면서인데요.
본격적인 피서철을 앞두고 주요 관광지 지방자치단체들이 단속과 계도에 나섰지만, 올해도 바가지 상술이 기승을 부릴 거라는 우려가 커지고 있습니다.
외국인 관광객들까지 울리는 바가지 상술의 실태와 대책, 국내 여행 감소에 따른 내수 경제 문제 등을 짚어보겠습니다. 먼저 이상현 기자입니다.
['되풀이되는 바가지 논란…피서철 관광지 '초긴장' / 이상현 기자]
[기자] 지난달 인터넷 커뮤니티에 올라온 사진입니다.
인천 소래포구에서 살아있는 꽃게를 구매했는데 집에 와서 보니 다리가 떨어진 것들로 바뀌어 있었다는 내용입니다.
바가지요금과 섞어 팔기 논란이 확산하자 소래포구 상인들은 고객 신뢰 회복을 위한 자정대회를 열고 사과의 뜻을 담은 큰절을 올렸습니다.
지난 25일 막을 내린 강릉 단오제에서도 슬러시를 둘러싼 바가지 논란이 일었습니다.
슬러시 하나에 8천원을 받은 것을 두고 너무 비싸다는 의견과 축제장이면 그 정도는 감수해야 한다는 목소리가 충돌했습니다.
이처럼 전국 축제장과 전통시장에서 바가지 논란이 끊이지 않으면서 피서철을 앞둔 주요 관광지의 긴장감이 높아지고 있습니다.
축제장이야 외부 상인들이 그랬다고 할 수 있지만 피서철 상인들은 현지인이기 때문에 변명의 여지가 없기 때문입니다.
이에 지자체마다 물가 점검반을 편성해 해수욕장 주변 숙박업소와 음식점 등 바가지요금을 집중 점검하기로 했습니다.
제주도는 바가지 근절을 위해 지자체가 관광지 물가 실태를 조사할 수 있도록 조례 제정에 나섰습니다.
또 부산 수영구와 충남 보령시처럼 신속한 민원 접수를 위해 부당요금 신고센터를 운영하는 곳도 있습니다.
"그분들이 직접 와서 일지를 작성합니다. 그러면 일지에 등록된 내용을 바탕으로 저희가 현장 점검을 가서 계도와 단속을 하는 그런 상황입니다.
불매운동이나 관광 보이콧으로 이어질 수 있어 시민사회단체들도 자발적으로 바가지요금 근절 활동을 벌이고 있습니다.
"앞으로 어차피 강릉은 얼마 전 세계 관광 100대 도시 선포식도 했기 때문에 앞으로 그런 것들이 자꾸만 없어지도록 해야죠."
과거 당연하게 여겨졌던 관광지 바가지 풍토가 이제는 이미지 실추로 직결될 수 있는 만큼 지자체마다 불똥이 튀지 않을지 노심초사하는 모습입니다.
연합뉴스TV 이상현입니다.
#피서철 #해수욕장 #관광지 #바가지
[이광빈 기자]
코로나19로 침체됐던 관광산업이 다시 회복되면서 외국인 관광객들도 급격히 증가하고 있습니다. 한동안 잠잠했던 바가지 상술도 다시 등장했는데요.
모처럼 활성화된 관광업에 찬물을 끼얹을 수 있다는 우려가 나옵니다. 김예림 기자입니다.
[외국인 관광객 노리는 'K-바가지'…처벌은 어려워 / 김예림 기자]
[기자] 비가 오는 궂은 날씨에도 서울 명동 거리는 쇼핑백을 든 외국인 관광객들로 북적입니다.
"코로나19 방역 조치 완화에 따라, 한국을 찾은 관광객 수는 지난해 4월과 비교해 1년 만에 7배 가까이 증가했는데요. 바가지 요금 피해 사례도 덩달아 늘고 있습니다.">
명동을 찾은 외국인들에게 실제로 바가지 요금을 겪어본 적 있는지 물어봤습니다.
전반적으로 음식이나 화장품 가격이 괜찮았다며 만족해하는 관광객들도 많았습니다.
"립스틱이나 아이브로우 등 화장품을 많이 구매했습니다…저희가 느끼기에는 (화장품) 가격은 괜찮았습니다."
하지만 바가지 상술을 겪어 본 외국인들도 심심치 않게 찾아볼 수 있었습니다.
"길거리에서 파는 물건이 1만 원인 걸 알고 있는데, 관광객처럼 보이니까 2만 원이나 2만 5천 원을 달라고 하는 식입니다. 싫다고 하면 질이 좋다며 설득하려 합니다."
길을 잘 모르는 외국인 관광객들을 상대로 한 택시 폭탄 요금도 고질적인 문제입니다.
"어제 탄 택시에서 바가지를 당했어요. 2km 정도 거리를 갔는데 말도 안 되는 금액이라 좀 놀랐습니다."
명동의 한 화장품 매장의 최근 방문 후기를 보면, 10개 중 6개가 사기를 당했다고 주장하는 글입니다.
마스크팩이 3만 원인 줄 알고 구매했는데, 실제로 결제된 내역을 보니 30만 원이었다는 겁니다.
환율 때문에 가격이 헷갈린 경우도 물론 있겠지만, 일부러 가격을 뻥튀기해 받는 매장들도 있습니다.
이 때문에 경찰은 지난 4월 말 일본 '골든 위크' 기간에 대대적인 단속에 나서기도 했습니다.
"원가가 10만 원에서 20만 원이라고 하면 50~70만 원 정도까지 폭리를 취하는 경우가 많아서…꾸준히 관광객들 대상으로 해서 신고는 계속 들어오고 있는 추세입니다."
이런 바가지 상술은 한국 관광 산업에도 치명적입니다.
"소비자들이 자신이 겪었던 안 좋은 경험, 피해를 SNS에 올리면 그동안 한국 관광을 위해 인프라를 만들고 여러 노력을 했는데 그런 것들이 다 물거품 될 수 있다."
그럼에도 단순히 비싸게 팔았다는 이유만으로는 제재를 하는데는 한계가 있습니다.
"비싸면 안 사먹을 수 있는 가능성이 열려있는 거니까 그럼에도 불구하고 소비자가 그 가격으로 사먹었다면 민법상 청약과 승낙이 존재를 하는 거잖아요."
다만 소비자가 알고 있었다면 물건을 사지 않았을 중요한 정보를 판매자가 일부러 누락했다면 처벌의 가능성이 있다는 설명입니다.
연합뉴스TV 김예림입니다.
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