Certains utilisateurs Facebook n'ont pas pu se connecter dans la nuit de mercredi à jeudi. Une panne de grande ampleur a privé d'accès de nombreux utilisateurs dans le monde. Les applications Instagram et WhatsApp, qu'il détient, ont également été touchées. Le service Messenger rencontrait aussi des difficultés. « Nous sommes conscients que certaines personnes ont actuellement du mal à accéder à la famille d'applications Facebook. Nous travaillons à résoudre le problème dès que possible », a tweeté Facebook. Certains usagers ne pouvant pas se connecter, d'autres publier ou commenter. Un utilisateur affirmait que « tout ce que détient Facebook tombe en panne ». Les problèmes concernaient les États-Unis, le Japon, une partie de l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Australie. Cette panne, peut-être la plus importante, n'était que l'un des soucis du réseau social. Le New York Times a indiqué que Facebook était visé par une enquête pénale autour de ses partages de données personnelles.