Un mois après son entrée en fonction, le prélèvement à la source suscite de nombreuses questions. Certes, 77 % des Français considèrent que cette réforme est "une bonne chose", selon un sondage BVA publié ce jeudi, mais une forte augmentation de la fréquentation est constatée dans tous les centres de finances publiques. Rien que dans les Bouches-du-Rhône, 70 700 personnes ont été reçues, soit une moyenne de 3100 personnes par jours ouvrés, entre le 2 janvier et le 1er février, dans les 17 SIP (services des impôts des particuliers) et les 11 trésoreries mixtes du département. "Ces usagers ne sont cependant pas tous venus pour le prélèvement à la source, qui concerne entre 10 et 20% des interrogations selon les sites. La plupart des personnes viennent pour des motifs de recouvrement ou pour obtenir un avis d’imposition", précise la Direction régionale des Finances Publiques (DRFIP) Paca-Bouches-du-Rhône.
Parmi les demandes liées au prélèvement à la source, les changements de situation de famille (mariage, naissance, divorce…) et les baisses ou hausses de revenu sont les sujets les plus fréquemment abordés, entraînant une modification du taux de prélèvement qu’il faut adapter à la nouvelle situation des usagers. Les nouveaux taux sont alors transmis automatiquement aux employeurs, à la caisse des retraites, à Pôle emploi ou autres en fonction du statut, pour être appliqués dans un délai d’un à deux mois aux salaires, pensions ou autres indemnités. "Dans tous les cas, les agents réalisent un accompagnement pédagogique et les réceptions se déroulent dans de bonnes conditions", précise la DRFIP.