L'IA, ce sera encore la grande affaire de 2024, dans le prolongement de 2023. C'est un défi pour le management de toutes les organisations. Et comme toujours, à chaque irruption d'une innovation générique, la même question inquiète : quel impact pour l'emploi ? Or l'histoire nous le montre, c'est l'abord le plus fallacieux de l'enjeu. La première question, c'est pour quoi faire ? Pour dire les choses de façon lapidaire, l'IA permet de reconnaître et de produire du signe (image, textes, son), et de résoudre de mieux en mieux, par apprentissage, des problèmes complexes en traitant des données de masse. Comme toute automatisation elle tend d'abord à massifier l'offre, là où régnait l'artisanat, à l'instar des chaines de production du fordisme. [...]