La démission soudaine et inexpliquée de Hetty surprend l'équipe. Callen et ses collègues tentent de découvrir les véritables raisons de cette brusque décision, dans l'espoir de la faire changer d'avis, d'autant plus qu'ils n'apprécient guère sa remplaçante, Lauren Hunter. Face au refus du directeur Vance de venir en aide à Hetty, en difficulté à Prague, toute l'équipe présente sa démission, afin de pouvoir enquêter librement sur l'opération Comescu, qui concerne une grande famille de la pègre roumaine...