Los gigantes del e-commerce están aprovechando los beneficios que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar procesos, diseñar estrategias personalizadas y mejorar su atención al cliente.

En el marco del Foro MIT SMR México 2023 se realizó la mesa redonda “Gigantes del e-commerce: Sorteando desafíos y aprovechando las oportunidades de crecimiento”, en la que participaron Tania Ramos Mejía, directora de Planeación Estratégica de Mercado Libre, Mariano Fiscella, vicepresidente de Walmart Supercenter y Walmart Express, y Alejandro Comisario, Senior VP of Engineering de Rappi, quienes compartieron sus ideas sobre la revolución de esta nueva era.

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