Cette dimension du chanteur s'est également manifestée lors d'une occasion particulièrement marquante, à l'époque où son label musical, Mercury, était confronté à une vaste restructuration en 2009, impliquant de nombreux licenciements. Angélique de Roujoux, qui fut son attachée de presse chez Universal, a évoqué cette période de restructuration dans une interview pour Le Parisien, mettant en lumière le caractère franc et spontané de Florent Pagny.

"Il nous a tous invités dans une salle, sans les nouveaux patrons, pour que l'on mange, que l'on boive, pour nous remercier de tout le travail de promotion qui avait été fait pour lui et ses albums", raconte-t-elle. "Une empathie rare" amplifiée par cette mission allouée de parler de la maladie sans se pencher sur son cas.

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