नडेला यांनी दिव्यांगांना चांगली सेवा पुरवण्याच्या उद्देशाने कंपनीच्या उत्पादन डिझाइनवर लक्ष केंद्रित केले आहे. झैनचं पालनपोषण करतांना खूप शिकायला मिळाल्याचे त्यांनी सांगितलं होते.