Coffee Break - Érika Zavala - La Casa de las Lomas

Érika Zavala Anzo, Directora de tecnología y Omnicanalidad de Grupo Dico, estuvo en NEO Coffee Break con Francisco Rojas hablando sobre la estrategia omnicanal que presentó la marca mexicana, Casa de la Lomas, de habilitar diversas herramientas digitales de comunicación para con sus clientes y, la apertura de nuevos canales de venta digital para contrarrestar el cierre de sus tiendas físicas durante la pandemia.

Mira el video y descubre las respuestas a: ¿Qué tanto se modificó el comportamiento del consumidor durante este año? ¿Cuál fue su modelo de transformación digital? ¿Qué diferenciador tiene la marca dentro de la industria? ¿Qué canales de comunicación digital se implementaron? ¿En qué consiste su servicio de interiorismo? y, todos los detalles sobre el área de oportunidad de ventas que implementó la marca durante el confinamiento.

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