Pour réussir une séance de brainstorming, rendez-vous aux toilettes

Steve Jobs imposait une unique paire de toilettes dans les bâtiments de Pixar afin d'encourager la sérendipité, cette aptitude à faire par hasard une découverte inattendue et à en saisir l'utilité. Pour le célèbre dirigeant de la marque à la pomme, les connexions aléatoires étaient importantes. Or, quelle meilleure façon de favoriser les rencontres fortuites qu'en forçant les travailleurs à traverser le hall plusieurs fois par jour à des intervalles dictés par l'appel de la Nature? Cette méthode est depuis utilisée par d'autres dirigeants qui estiment que les langues se délient lorsque l'on se retrouve avec ses collaborateurs aux toilettes. On en parle avec Yann Vaucher, co-auteur de «Tous pour tous», un livre qui met l'individu et ses préférences comportementales au sein de l'organisation.