En 2020, avec la crise du Covid-19, le taux d'occupation des hôtels a été divisé par deux. Avec une baisse supérieure à 50%, le manque à gagner pour les hôteliers pourrait dépasser les 10 milliards d'euros. Ce sont les hôtels de luxe qui ont le plus pâti de la crise, avec une baisse de fréquentation de -75%.