Le Centre Communal d'Action Sociale de La Talaudière a lancé un appel d'offre pour du portage de repas aux domiciles des séniors isolés. Elior, spécialiste de la restauration collective, a obtenu le marché et soustraite la livraison à la Poste. Le facteur, apprécié des français, sait créer du lien en générer de la confiance. Rencontre avec Jacqueline Petit, factrice et détachée sur cette mission particulière.