Faillite, annulation, retard, refus d'embarquement... Vous devez réagir de la bonne façon pour régler ces problèmes lors d’un voyage en avion. Pour la réservation, réservez en ligne pour payer moins de suppléments pour les bagages. Vérifiez également l'orthographe des noms, une erreur peut vous empêcher d'embarquer. Notez que des compagnies annulent la réservation du retour si vous n’avez pas pris le vol aller. En cas de faillite d'une compagnie, faites aussitôt opposition auprès de votre banque... Si le paiement n’a pas encore été débité.
de plus, à partir de 5h de retard ou une annulation moins de 2 semaines avant le départ...
Le remboursement du billet ou la prise d'un vol d'une autre compagnie est possible. Vous avez le droit aussi à une indemnisation, de 250 € à 600 € selon la distance du vol concerné.
enfin les passagers ne bénéficient en principe d’aucune garantie en cas de circonstances extraordinaires.