Les fraudes à la carte banque ont explosé en France: elles ont augmenté de 36%. Au total, 1.200.000 foyers sont concernés. Le montant volé s'élève en moyenne à 860 euros. Esther est l'une de ses victimes a qui on a volé 4.000 euros, dépensés a vu Panama et en Espagne. Pour entamer les démarches d'indemnisation, sa banque lui a demandé un justificatif de la fraude. L'association UFC Que Choisir dénonce ainsi les failles de ce processus qui n'aboutit pas toujours. Selon un sondage, une victime sur cinq ayant porté plainte n'est jamais remboursée. Selon l’association, les établissements bancaires et les procès ne sont pas à jour en terme d'authentification et de sécurité.