Miguel Ángel Serrano, de los miembros de FACUA, plataforma en defensa de los derechos de los consumidores, da una serie de consejos a los usuarios ante la huelga de los empleados de seguridad en el aeropuerto de El Prat de Barcelona. Ante todo, esta plataforma quiere dejar claro que se trata de una huelga ajena a las aerolíneas y que, por lo tanto, no tiene nada que ver con el posible retraso de los vuelos. Desde FACUA piden paciencia a los usuarios que tengan que volar estos días desde Barcelona, ya que asegura que una huelga indica que se vean ralentizados algunos servicios debido a la consecuencia de los servicios mínimos. Además, recomienda a los usuarios que vayan con más tiempo de antelación a los controles del aeropuerto y que no duden en hacer cualquier tipo de reclamación en caso de que consideren que no se están cumpliendo los servicios mínimos o que no se está cumpliendo lo establecido.