Entre los empleados de la aerolínea Spanair los rostros eran de tristeza y de consternación.  Apenas han querido hablar con los medios de comunicación, aunque sí han declarado que para ellos hoy es un día "muy triste" y que sienten "consternación". Todos han acudido a trabajar hoy porque "son cosas que pasan". Lo mismo que opinan algunos viajeros que aseguran que "es el destino de cada persona" y han acudido a facturar para seguir con sus planes de viaje. Por otra parte siguen llegando a Barajas familiares y allegados de fallecidos o de alguno de los cuatro desaparecidos. Inmediatamente son atendidos por personal del aeropuerto en la T-4.