L'affaire fait grand bruit au Royaume-Uni et Ryanair pourrait même se retrouver sous le coup d'un boycott. Dans une vidéo postée sur YouTube par David Lawrence, un passager du vol, on voit un homme blanc, plutôt âgé, refuser de s'asseoir à côté d'une femme noire. "Si vous ne changez pas de siège, c'est moi qui vais vous faire changer", s'exclame-t-il. Plus tard dans la vidéo, alors qu'il est assis côté hublot et la femme côté couloir, laissant une place vacante entre eux, il crie : "J'espère que quelqu'un va se mettre entre nous, car je ne veux pas m'asseoir à côte de votre grosse face". Et quand le steward envisage de changer la dame de place, il fait savoir que "c'est la chose polie à faire".