La minute du droit du travail. Les vendeurs SFR menacés de licenciement pour avoir aidé des clients.

Plusieurs vendeurs des boutiques SFR sont en procédure de licenciement pour avoir aidé des clients à résilier leur contrat soit de téléphonie et/ou de ligne fixe ADSL.
Aider les clients, c’est par exemple leur fournir leur R.I.O. qui leur servira à la portabilité du numéro de leur ligne téléphonique. C’est aussi leur fournir le numéro d’appel du service clientèle qui s’en occupe : le 1023.
Présenté comme ça, du point de vue du droit du travail, cela donne l’image d’une entreprise qui licencie ses salariés qui ne faisaient que leur travail d’aider les clients à rompre le contrat commercial qui les liait à SFR. Quoi de plus normal pour un employé du service commercial que de traiter une demande d’ordre commerciale. Quoi de plus anormal qu’une entreprise commerciale qui demanderait à ses équipes commerciales de ne pas fournir les renseignements demandés par les clients désirant rompre le contrat dans le but de les obliger à rester clients contre leur volonté ?

Vidéo non monétisée sans placement de produit.