En plein fiasco du déploiement des nouveaux Vélib’, Jorge Azevedo, directeur général de Smovengo, s’est rendu dans le studio du « Parisien » pour se confronter aux questions des lecteurs, recueillis par vidéo ou envoyés par mail et sur Facebook. Manque de stations, appli et vélos qui buggent, problèmes d’inscription... Le patron des nouveaux Vélib’ s’explique et promet des renforts au service client.


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