Gel du carburant, pistes enneigées et rupture d'une condutie d'eau. A New York, en pleine vague de froid, les incidents se cumulent. Résultat : des centaines de vol annulés et l'attente, la longue attente, pour récupérer un avion. Certains sont contraints à dormir sur place, d'autres craquent et le ton monte.