L'incubo 2017 per gli alberghi riminesi è Marcello, fantomantico cliente che soggiorna e se ne va senza pagare. Un fenomeno non nuovo quello dei portoghesi in Hotel tanto che la presidente dell'Aia Rinaldis da tempo ha chiesto di trasformarlo in reato penale. Ma se i portoghesi non mancano, lo stesso non si può dire per i dipendenti qualificati: la ricerca di personale, dice la presidente, è sempre più complicata e nessuno studia più il tedesco.