Poêle à bois Supra

Acheté le 19/10/2012 chez Leroy Merlin à La Croix Blanche (Ste Geneviève des Bois), ce poêle à bois a commencé à se fissurer sur la parti arrière du foyer moins de 2 ans après son achat. J'ai cru que c'était une fissure sans importance. Aujourd'hui 16 septembre 2015, le poêle à bois Gotham construit par Supra va avoir 3 ans et la fissure est devenue de plus en plus grande. J'ai écrit le 4/09/2015 au PDG de Supram, Franck KELIF à Obernai - 28 rue du Général Leclerc - 67216 OBERNAI CEDEX. Pas de réponse à ce jour, ce qui me conduit à utiliser tous les moyens nécessaires pour avoir une réaction de sa part. Ci-dessous, extrait du courrier du 4/09/2015.

"Monsieur,
Le poêle à bois Gotham que j’ai acheté le 25 septembre 2009 présente des fissures sur l’arrière du foyer comme le montre la photo jointe. Est-ce la cause d’une malfaçon ? Ce problème présente-il des risques pour la santé (émanation de gaz de combustion). Merci de m’apporter votre éclairage sur ce problème.
Cordialement,"