Factures d'énergie : le mode d'emploi

Au sommaire : des reportages et interviews consacrés aux fournisseurs d’énergie et à la consommation d’énergie

- De quoi est composée la facture d’énergie ?
- Comment faire baisser sa facture d’énergie ? (maîtrise de la consommation, choisir le contrat adapté à ses besoins, réaliser des travaux dans son logement…)
- Changer de fournisseur d’énergie : c’est possible ! (comparer les offres, comment se passe la résiliation de l’ancien fournisseur…)
- Comment éviter les mauvaises surprises? (facture trop élevée, consommation surestimée, qualité de fourniture de l’énergie…),
- Et en cas de litige ? (démarches à réaliser, rôle du médiateur national de l’énergie)